Carrefour Banque

Soumis par alison le January 20, 2023

Carrefour Banque renforce en ce moment sa présence dans le secteur du crédit à la consommation destiné aux particuliers. Bien que secondaire par rapport à ses activités de grande distribution, Carrefour propose une gamme variée de prêts adaptés à divers besoins du quotidien. Voyons quelles sont les conditions d’accès à ces crédits, découvrons leurs taux et comprenons leur fonctionnement pour vous aider à faire le meilleur choix.

Fondée dans les années 1980 avec l’ambition de révolutionner l’accès au crédit à la consommation, Carrefour Banque a depuis toujours privilégié une relation de proximité avec ses clients.

Depuis le lancement des premières cartes de paiement PASS associées à la solution de prêt appelée Crédit PASS, la banque a continué d’évoluer en intégrant les fonctionnalités de cartes Mastercard et les services de paiement Apple Pay en 2016. Ces solutions ont permis aux clients Carrefour de bénéficier de facilités de crédit, mais aussi d’effectuer des paiements courants.

Carrefour Banque propose un éventail de solutions de crédit pour s'adapter aux besoins de ses clients. Voici un aperçu des principales solutions disponibles :

Le crédit PASS avec carte de paiement PASS : une solution flexible, associée à une carte de paiement. Les clients peuvent gérer leur crédit facilement, en choisissant de régler comptant ou à crédit lors de chaque passage en caisse, jusqu’à 3000 €. En parallèle, ils bénéficient de récompenses et d’avantages fidélité lors de leurs achats chez Carrefour.
Les prêts personnels : ils sont adaptés pour financer des projets de vie courante comme la rénovation de son habitation, l’achat de meubles ou d’électronique. Leur montant peut s’élever à 50 000 € maximum, avec une durée de remboursement de 24 mois.
Le crédit affecté : il est destiné au financement spécifique d’achats de biens d’équipement chez Carrefour.
Crédit Renouvelable : jusqu’à 6 000 €, idéal pour des achats ponctuels ou des dépenses imprévues.

Carrefour Banque met à disposition plusieurs types de prêts personnels. Voici les principales caractéristiques des crédits proposés ainsi que les frais associés.

Les crédits Carrefour Banque sont proposés avec un TAEG fixe compris entre 7,6 % et 7,74 %, offrant de bonnes conditions de taux pour des prêts personnels.

Les prêts de trésorerie ont une durée de remboursement comprise entre 12 et 60 mois, tandis que les prêts pour travaux et achat de véhicule ont une durée de 12 à 84 mois.

En ce qui concerne les montants empruntables, ils peuvent varier de 1000 € à 50 000 € selon la nature du projet.

Type de prêt	TAEG (%)	Durée	Montant en €
Véhicule	7,74	12 à 84 mois	1 000 à 50 000 €
Travaux - déco	7,74	12 à 84 mois	1 000 à 50 000 €
Besoin de trésorerie	7,60	12 à 60 mois	1 000 à 38 000 €
Autre projet	7,60	12 à 60 mois	1 000 à 38 000 €

Carrefour Banque propose des crédits à la consommation avec des montants variés pour répondre aux besoins financiers des clients. Le crédit renouvelable offre jusqu'à 6 000 €, idéal pour des dépenses imprévues, avec des durées de remboursement allant de 36 à 60 mois selon le montant emprunté. Le prêt personnel permet d'emprunter de 1 000 € à 50 000 € pour des projets plus conséquents, tels que des travaux ou l'achat d'un véhicule, avec des durées de remboursement de 12 à 84 mois, selon la nature du prêt

Prêt personnel

1000€ - 38 000€

Crédit renouvelable

Jusqu'à 6000€

Simulation gratuite et sans engagement

Souscrire à un prêt personnel avec la banque Carrefour premet de profiter d'avantages non négligeables comme :

Une flexibilité des montants
Il est possible d’emprunter de 1000 à 50 000 €, ce qui permet de financer aussi bien les petites dépenses imprévues que les plus grands investissements.

Un TAEG compétitif
Les prêts ont un TAEG fixe entre 7,6 et 7,74 %, parmi les meilleurs taux du marché.

Une diversité des options de prêt
Les durées de remboursement varient entre 12 et 84 mois, ce qui permet de choisir la mensualité la plus adaptée à sa situation financière et à ses objectifs de remboursement.

Un service client parfois difficile à joindre
Des clients ont exprimé des difficultés à contacter le service clientèle, notamment lors de pics d’affluence, ce qui peut entraîner des temps d’attente prolongés.

L'expérience utilisateur
En cas de piratage de carte, la gestion côté Carrefour Banque peut occasionnellement s’avérer lente, ce qui peut générer une certaine frustration lorsque l’on est confronté à l’urgence de sécuriser ses informations personnelles.

La souscription à un prêt auto chez Carrefour Banque est un processus simple, entièrement sécurisé et dématérialisé. Le processus se déroule en 4 étapes :

La simulation de prêt personnel : indiquez dans le simulateur Carrefour Banque que votre financement concerne l’achat d’un véhicule puis déterminez le montant ainsi que les mensualités et durée souhaitées. Si la proposition initiale ne vous convient pas, vous pouvez modifier votre simulation autant de fois que nécessaire.
Remplissez le formulaire de demande de prêt en fournissant vos informations personnelles puis choisissez l’assurance emprunteur (facultative). Une fois votre formulaire de demande validé, une réponse s’affiche immédiatement.
Signez votre contrat en ligne après avoir renseigné vos informations bancaires.
Transmettez vos pièces justificatives via l’application mobile ou par ordinateur.

La simulation de crédit se fait via le site de Carrefour Banque. Voici comment procéder :

Sélectionnez le type de prêt : auto, travaux, personnel, etc.
Déterminez le montant : choisissez parmi des options allant de 1000 à 50 000 €.
Configurez les mensualités et la durée : ajustez-les selon vos capacités financières, de 12 à 84 mois.
Obtenez une proposition : vous y trouverez le détail du TAEG, les intérêts et le coût total du crédit.
Ajustez si nécessaire : modifiez la simulation si l’offre initiale ne vous convient pas.
Validez la simulation : confirmez pour poursuivre la demande de prêt.

Après avoir complété votre simulation de prêt et ajusté l’offre à vos besoins, vous accéderez au formulaire en ligne pour la saisie de vos données personnelles.

Remplissez soigneusement le formulaire en fournissant des détails sur votre identité, vos coordonnées, votre situation familiale, votre situation professionnelle et vos informations financières (autres prêts en cours, charges mensuelles, etc.).

Ajoutez également des informations relatives à votre conjoint.e ou co-emprunteur et décidez si vous souhaitez souscrire une assurance emprunteur facultative.

Une fois vos informations personnelles communiquées, vous pourrez envoyer votre dossier de financement Carrefour Banque. Ce dossier comprendra :

Justificatif d'identité

Justificatifs de revenus (fiche de paie, avis d'imposition)

Justificatif de domicile récent

Document relatif au projet (bon de commande, devis)

RIB

Autre document requis selon le type de prêt

Comment joindre le service client Carrefour Banque ?

Pour joindre le service client Carrefour Banque, plusieurs possibilités s'offrent à vous :

Pour toutes informations ou conseils, vous pouvez joindre Carrefour Banque par téléphone au 0 806 060 601. Ce numéro gratuit vous permet de joindre directement les conseillers du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h ;
Un service de questions-réponses est disponible sur le site de Carrefour Banque pour répondre à toutes vos interrogations ;
Les conseillers Carrefour Banque sont aussi accessibles sur rendez-vous dans les agences/espace accueil proches de chez vous ;
Pour toute autre question, vous pouvez joindre le service client par mail directement depuis votre espace client Carrefour Banque.